Gizlilik Politikası
Lida Türkiye olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel bilgilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, sizinle ilgili hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

  • Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi gibi bilgiler, sipariş oluştururken veya iletişim formu doldururken tarafınızdan talep edilir.
  • Otomatik Bilgiler: Çerezler, IP adresi, tarayıcı türü gibi bilgiler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanabilir.

2. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

  • Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek.
  • Size özel kampanya ve duyurular hakkında bilgi vermek.
  • Web sitesi performansını analiz etmek ve iyileştirmek.
  • Yasal zorunlulukları yerine getirmek.

3. Bilgi Paylaşımı ve Güvenliği

  • Kişisel bilgileriniz üçüncü şahıslarla izniniz olmadan paylaşılmaz.
  • Bilgileriniz, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımı önlemek için güvenli sunucularda saklanır.
  • Ödeme işlemlerinizde kullanılan bilgiler şifreli bağlantılar üzerinden işlenir (SSL sertifikası ile güvenlik sağlanır).

4. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanır. Çerezleri devre dışı bırakmak isterseniz, tarayıcı ayarlarınızdan bunu yapabilirsiniz.

5. Haklarınız

  • Bilgilerinize erişme, güncelleme ve silme hakkına sahipsiniz.
  • Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim:
E-posta: destek@lida-turkiye.com
Telefon: +90 (545) 279 20 24

Teslimat ve İade Politikası

Teslimat ve İade Şartları
Lida Türkiye olarak, ürünlerimizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için çalışıyoruz. Aşağıda teslimat ve iade politikamız hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.

1. Teslimat Bilgileri

  • Sipariş Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayından sonra en geç 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
  • Kargo Şirketi: Ürünlerimiz anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.
  • Teslim Süresi: Kargo teslim süresi, bulunduğunuz şehre bağlı olarak 2-7 iş günü arasında değişebilir.

3. İade ve Değişim Şartları

  • İade Şartları:
    • Ürün iadesi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.
    • İade edilecek ürünler kullanılmamış, orijinal ambalajında gönderilmelidir.
    • Hijyen nedeniyle açılmış ürünler iade alınmaz.
  • Değişim:
    • Yanlış veya hasarlı ürün gönderimi durumunda değişim yapılır.
    • Değişim işlemi için kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
  • İade Süreci:
    • İade işleminiz, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde değerlendirilir ve onaylanır.
    • Onaylanan iadelerde ücret, ödeme yaptığınız yöntemle 10 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.

4. İletişim Bilgileri
Teslimat veya iade süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@lida-turkiye.com
Telefon: +90 (545) 279 20 24